- Kunde: Slagslunde Fjernvarme (SFA)
- Opgave: samlet digital og visuel strategi – ny hjemmeside, explainervideo og informationsfolder
Udfordringen
Slagslunde Fjernvarmes hjemmeside kørte på en CMS-løsning, hvor backend var uoverskuelig og tidskrævende at arbejde i for bestyrelsen. Sidestrukturen var uddateret, dokumenttunge sider var svære at navigere i, og der manglede opdateret billedmateriale og et brugbart logo i god opløsning.
Hos deres gamle udbyder betalte de tidligere flere tusind kroner om året for hosting alene – med kun få timers support inkluderet, leveret via mail og med lang svartid. Efter flytningen til den nye host sparer de nu omkring 7.000 kroner om året.
Samtidig stod bestyrelsen med en kommunikationsopgave: mange nye huskøbere og eksisterende husejere i Slagslunde er usikre på, hvad fjernvarme egentlig er og fungerer, hvad hvile-i-sig-selv-princippet betyder, og hvorfor det kan give mening at koble sig på nettet. Den viden skulle gøres let tilgængelig – både digitalt og i lokalområdet.
Løsningen
Opgaven blev grebet an som én samlet strategi på tværs af hjemmeside, video og print, så de forskellige kanaler understøtter hinanden i stedet for at stå alene.
Ny hjemmeside (WordPress)
- SFAs nye hjemmeside blev bygget op fra bunden i WordPress i stedet for det gamle CMS (Moliri, der er bygget oven på Umbraco). Det gør det markant nemmere for bestyrelsen at redigere selv, og uvedkommende har ikke længere adgang til backend (hos deres gamle udbyder var det blandt andet muligt at se billeder fra andre fjernvarmeselskaber!!!).
- Fladere sidestruktur med færre klik frem til den enkelte side.
- Nye arkiver på dokumenttunge sider (fx takstblade), så de vigtigste og nyeste dokumenter står øverst, og både front- og backend bliver mere overskuelige.
- Ny fotoserie af værket, anlæg og installationsarbejde samt et udvalg af licenserede stockfotos – et billedarkiv, der også kan bruges til fremtidige nyheder.
- Logoet blev rentegnet i vektorformat, så det kan skaleres og eksporteres i flere opløsninger uden at blive uskarpt – samt et nyt favicon.
- Opdateret, mere organisk visuelt udtryk og farvepalet.
Explainervideo
En kort animeret film på cirka 1½ minut, der på en enkel måde forklarer, hvad fjernvarme er, og at forbrugerne i praksis ejer nettet i fællesskab. Stilen blev håndtegnet og humoristisk, hvilket fungerer godt, når lidt “tørre” og tekniske emner skal forklares:
Filmen er målrettet nye huskøbere og eksisterende husejere, der overvejer tilslutning, og er lavet til at kunne bruges flere steder: på hjemmesiden, som introduktion på generalforsamlingen og til deling på sociale medier.
Informationsfolder
En folder til omdeling i lokalområdet med en forside, der lister fordelene ved fjernvarme, og en bagside, der stiller fjernvarme og varmepumper faktuelt op over for hinanden – uden at hævde, at det ene er “grønnere” end det andet, i tråd med markedsføringslovens regler på området.
Folderen er tænkt som en del af en bredere kampagne, hvor print, hjemmeside, sociale medier og et informationsmøde spiller sammen.
Resultat
Slagslunde Fjernvarme har fået en hjemmeside, som bestyrelsen selv kan vedligeholde, en klarere struktur for borgerne at finde rundt i, og et genbrugeligt bibliotek af billeder og grafik til fremtidige tryksager og nyheder. Explainervideoen og folderen giver bestyrelsen et konkret, letforståeligt materiale til at møde nye og eksisterende husejere – på tværs af de kanaler, hvor de allerede er til stede.